A、创新思维
B、发散思维
C、归纳思维
D、推理思维
E、逆向思维
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A、管理的一般原则
B、企业活动与员工能力结构
C、法约尔跳板原则
D、管理工作职能
E、采用新型领导方法
A、组织管理
B、人力资源管理
C、财务管理
D、安全管理
E、公关与营销管理
A、计划职能
B、组织职能
C、指挥职能
D、控制职能
E、协调职能
A、系统理论
B、决策理论
C、双因素理论
D、权变理论
E、运筹学
A、饭店建筑类型上更倾向于建造别墅式饭店
B、饭店造型上追求简洁的外观
C、度假酒店趋向于综合化功能设计
D、饭店应营造一个良好的生态环境氛围
E、饭店大堂的设计应突出其商务气氛
A、提供给客人和员工一个舒适的服务和享受环境
B、获得一个合理的售价
C、为客人提供安全的场所
D、关系到饭店形象和提供给宾客的享受
E、影响饭店的工作效率
A、投资额度大
B、技术先进,维持费用高
C、饭店产品更新周期短
D、种类繁多
E、饭店产品更新周期长
A、睡眠空间
B、书写阅读空间
C、起居空间
D、储藏空间
E、盥洗空间
A、满足宾客需求的原则
B、体现经济效益的原则
C、客用与员工用设施分离原则
D、符合规范原则
E、注重美感与文化氛围的原则
A、大堂接待
B、客房
C、餐饮
D、公共活动
E、后勤服务管理
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最新试题
客人在饭店希望获得附加利益和服务的需求称为()。
饭店设备购置的经济性原则要求选购设备时必须考虑所选设备()。
饭店设备技术改造主要是指()。
饭店分析超额完成计划百分比的计算应为()。
饭店设备的备件主要包括()。
若饭店以计划为标准,采用比较法对经营情况进行分析,那么()。
饭店的客房管理应该达到使客人宾至如归的目标,这就要求()。
饭店服务按照不同的层次可分为()。
加强设备管理是保证饭店正常运转的基本条件,这是因为()。
饭店的“万能工”最基本的职责是()。