（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序...

单项选择题（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。

A.行政效率
B.行政程序
C.行政效能
D.行政方法

1.填空题文书档案的保管期限分为（）、（）、（）。

2.填空题行政人员的服饰要（）、（）、（）。

3.填空题文书处理的内容和基本任务包括（）、（）、（）。

4.填空题宴请前的事务工作包括（）、（）、（）、（）等。

5.填空题行政接待的原则是（）；（）；（）；（）。

6.填空题文书处理工作具有（）、（）、（）、（）等特点。

7.填空题值班工作的原则包括（）、（）、（）。

8.填空题督查工作的基本原则是（），（），（），（）。

9.填空题在公文处理中，签收要对照文件投递清单或送文登记簿认真清点，做到（）；（）；（）；（）。

10.填空题正确使用称谓礼节必须避免（）、（）、（）、（）。