以下关于邮政储蓄主经营业务表述正确的有（）。

多项选择题以下关于邮政储蓄主经营业务表述正确的有（）。

A.个人储蓄业务是指邮政储蓄机构为个人储户所提供的存款类基本业务
B.个人储蓄业务包括人民币储蓄和外币储蓄
C.人民币储蓄基本业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类
D.邮政储蓄经营的外币储蓄业务种类包括一本通、个人存款证明、外币携带证等

1.多项选择题以下选项关于Word 2003的启动表述正确的有（）。

A. 点击开始按钮，选择“程序\Microsoft Office\Microsoft Office Word 2003”启动
B. 按【Alt+F4】键启动Word 2003
C. 双击Word 2003文件启动
D. 在标题栏中单击“关闭”按钮可以启动Word 2003

2.多项选择题以下关于消费者需求的可诱导特性表述正确的有（）。

A.周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求
B.宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求
C.消费需求难以引导和调节
D.消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力

3.多项选择题营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。

A.夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面
B.用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上
C.点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价
D.不要一边吃东西一边和人聊天

4.多项选择题以下选项中，属于药品广告不得出现的内容的有（）。

A.与其他药品进行功效或安全性比较
B.说明治愈率或者有效率的
C.使用医生、专家、医疗机构的名义或形象作证明的
D.使用患者的名义或形象作证明的

5.多项选择题中心开花寻找法的不足包括（）。

A.营销员自始至终处于被动地位
B.把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，增加了销售的风险
C.中心人物或中心企事业单位开发难度较大
D.把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，削弱了邮政企业产品在市场上的影响力

6.多项选择题以下属于邮政储蓄个人理财业务开办项目的有（）。

A.理财分析
B.开具存款证明
C.委托存款转期
D.委托存款转账

7.多项选择题TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本原则，其中P代表（）。

A.时间
B.地点
C.场合
D.职位

8.多项选择题下列选项属于名片用途的有（）。

A.自我介绍
B.结交朋友
C.用作礼单
D.替人介绍

9.多项选择题下列选项中关于邮政市场细分要求表述正确的有（）。

A.在进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好
B.在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模
C.如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领
D.细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力

10.多项选择题以下关于忽视法的表述正确的有（）。

A.就是对客户提出的某些异议不予理会
B.会影响销售
C.可以避免浪费太多的时间
D.不应经常针对某一客户