填空题吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标的叙述,不正确的是()。

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()认为,有成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求,同样,他们也担心失败,他们乐意甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标

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