邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查。

填空题邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查。

1.填空题邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

2.填空题（）全称为DirectMail，简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，它本身就是一项邮政业务，利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格。

3.填空题国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；（）；开拓市场、双嬴为本。

4.填空题推销要掌握选择最佳约见客户的时间，一般在上午（）点以后，下午十五点以后较合适。

5.填空题将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程叫（）。

6.填空题根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

7.填空题邮政企业的企业宗旨是“（）”。

8.填空题（）观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。

9.填空题邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。

10.填空题我国有特别行政区2个，省级行政区（）个。