挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

在市场竞争中，邮政需要采用哪些策略？

在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

市场预测有利于认识需求关系问题。

广告的真实原则包括（）等几层意思。

邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

禁止寄递的物品有（）。

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行调查，预测和分析，抓住市场机会，克服威胁，据以确定营销战略和战术，并相应调控企业的组织和管理体制，使之和不断变化的环境相适应。