单项选择题以下关于陈述时机的表述错误的是()。
A.洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结
B.客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品
C.关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化
D.洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍
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1.单项选择题通过细分集团客户,从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等,此种市场细分方法属于()。
A.客户状况细分
B.地理环境细分
C.客户规模细分
D.需求特点细分
2.单项选择题以下关于客户信息的主要内容表述错误的是()。
A.客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集
B.竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况
C.客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机
D.关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人
3.问答题在市场调查中,观察法的优缺点有哪些?
4.判断题国内快递包裹的最大重量限度为35千克。
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没有优异的质量,产品在竞争中就没有地位,就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。
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给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和()。
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广告的真实原则包括()等几层意思。
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国际特快专递邮件资费的纳费方式分为()。
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机要通信业务的处理原则是:严密制度、()、有据可查。
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国际函件按内件性质可分为哪几类?
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