printed matter的中文意思是（）。

单项选择题printed matter的中文意思是（）。

A.包件
B.印刷品
C.挂号信
D.密码

1.单项选择题利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

A.直接请求
B.假设成交
C.从众成交
D.激将成交

2.单项选择题通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次（）机会。

A.接触
B.了解
C.营销
D.见面

3.单项选择题竞争是商品经济固有的现象，是价值规律和供求规律的具体（）。

A.应用
B.形式
C.要求
D.内容

4.单项选择题一篇应用文，材料如何取舍，结构如何安排，语言如何应用，表达方式如何选择，都要以全文的（）为依据。

A.内容
B.素材
C.观点
D.结构

5.单项选择题计算机网络按覆盖范围分类可分为（）。

A.局域网、区域网、广域网
B.局域网、城域网、广域网
C.区域网、城域网、广域网
D.区域网、城域网、局域网

6.单项选择题写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

A.一般
B.全面
C.部分
D.典型

7.填空题邮政市场营销外部环境包括：政策环境、（）环境、竞争环境、法律环境。

8.填空题所谓商业广告，是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品或劳务信息，以促进销售或（）的经济应用文。

9.填空题应用文的结尾部分与开头一样重要，常用的结尾形式有定型式、（）、号召式。

10.填空题国内非保价邮件应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）倍。