A.无条件重新发货
B.给予赔偿
C.收取费用并重新发货
D.重新发货或提供替代品

A.可以满足客户需求，吸引大量订单
B.可以提高资源的利用率
C.可以降低配送中心运营成本
D.可以提升配送中心形象

A.凭证原则
B.费用原则
C.条件原则
D.责任原则

A.商品送错退回
B.运输途中货物受到损坏
C.客户订货有误
D.货物本身缺陷

A.满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求
B.满足收货人对货物发到时间范围的要求
C.各运送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制
D.在任何时间内进行配送

A.从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度
B.如果很容易转变为下一步装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就高：如果难以转变为下一步的装卸搬运，则活性低
C.如果很容易转变为下一步装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就低：如果难以转变为下一步的装卸搬运，则活性高
D.货物的活性指数一般来说有0-4级五个等级

A.企业包装
B.运输（工业）包装
C.物流包装
D.销售包装

A.托盘（上包装膜或绳索固定）
B.捆包
C.卸托盘一捆包
D.装箱

A.P→P+C
B.C→C+B
C.C→C
D.P→P+B

A.复合拣取
B.播种法
C.接力拣取
D.摘果法