A.六西格玛项目应来源于组织的关键绩效指标系统，或支持企业关键经营绩效的改善
B.需要对组织关键绩效进行分析和预测，以识别六西格玛项目改进的机会
C.在六西格玛项目选择的过程中，应自下而上地进行选择
D.六西格玛项目应着重于解决与组织战略相关的重要问题

A.平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
B.平衡计分卡源自组织的愿景和战略
C.运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系
D.平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

A.控制图范围比公差限宽，说明生产不稳定
B.60个点皆落入控制限内，过程稳定，可以保证生产的轴的长度都在规格限内
C.过程能力指数C_p大于1.0，过程能力水平较好
D.过程能力指数C_p小于1.0，过程能力水平较差

A.可以使用NP图，也可以使用P图，而NP图效果较好
B.可以使用NP图，也可以使用P图，而P图效果较好
C.可以使用NP图，也可以使用P图，二者效果相同
D.应将3天数据合并为一组，对这30组的比率数据建立X-R控制图，其效果比NP图和P图都好

A.X-R控制图
B.X-S控制图
C.单值移动极差控制图。
D.C图或U图。

A.可以使用C图或U图，二者功效大体相同
B.可以使用C图或U图，C图比U图功效更好
C.只能用U图，对于每片平均暇疵点数进行监控
D.只能用C图，对于总暇疵点数进行监控

A.α风险增加
B.β风险增加
C.判断出现失控状况所需的样本量增大了
D.没有什么变化，控制图仍能继续使用

A.IV
B.V
C.III
D.皆可分辨（FullResolution，无混杂）

A.不同高度规格端子分别用各自的控制图
B.不同高度规格端子用相同的控制限
C.在使各种高度规格的端子压接的观测值标准化后，若不同规格产品标准化后的数据分布相同，不同规格产品可以使用相同的控制图
D.求出他们的公共标准差，然后建立公共的控制图

A.抽取的样本量可能不足，不能相信ANOVA结果，必须加大样本量重做
B.ANOVA结果不如两两比较方法好，应采用两两比较的方法进行检验
C.相信ANOVA的结果，由于设定的检验水平0.05，所以可以得出结论：5台设备生产的零件直径有显著差异。
D.看来正态性有问题，不能采用方差分析法得到的结果，应该尝试采用非参数检验方法