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单项选择题

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

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单项选择题

据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确（）

A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B.体态语言太原始，大可不必重视它
C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D.管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
单项选择题

假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果发现其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主体无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好（）

A.任其讲下去，让其他与会者群而攻
B.不客气的打断其讲话，让别人发言
C.有策略的打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
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