单项选择题假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果发现其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主体无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好()

A.任其讲下去,让其他与会者群而攻
B.不客气的打断其讲话,让别人发言
C.有策略的打断其讲话,指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路


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1.单项选择题如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中表现非常出色,对企业做出很大的贡献,你认为以下做法那种最好()

A.不加评论,以免他沉寂提出各种可能让你无法满足的要求
B.等遇到合适的机会时,如出现了许多先进职工时,再集中开会予以表扬
C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励
D.等他进一步取得更大成绩时,再一起给予表扬

2.单项选择题如熟悉的人之间交谈可以有所省略,陌生人之间就不行;这主要是担心引起()

A.语意不清
B.语境不当
C.语系不同
D.文化不同

4.单项选择题著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是()

A.不要经常称赞下级
B.该告诉职工的全部告诉
C.让下级明了他在领导心目中的地位
D.要明白上行沟通效率永远不会太高

5.单项选择题在信息沟通过程中,反馈的效果关键是()

A.信息是否是真实的
B.主动沟通者是否收到或理解
C.发送者的技巧
D.接受者的态度

6.单项选择题发送者想要与接受者所要沟通的信息,这种信息可以是()

A.语言
B.文字
C.姿态
D.以上都是

9.单项选择题想吃糖,又怕长蛀牙,这属于什么类型的冲突()

A.趋避冲突
B.双重趋避冲突
C.双避冲突
D.双趋冲突

10.单项选择题某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降。总公司的高级管理人员询问管理顾问,是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是()

A.意见不同而产生的冲突是一种机能失凋,在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险
B.若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C.该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D.外部来的管理人员可以带来新的方法,对该分公司的经营有利,出现一些冲突不会产生不利影响