A.语意不清
B.语境不当
C.语系不同
D.文化不同
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A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
A.不要经常称赞下级
B.该告诉职工的全部告诉
C.让下级明了他在领导心目中的地位
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
A.信息是否是真实的
B.主动沟通者是否收到或理解
C.发送者的技巧
D.接受者的态度
A.语言
B.文字
C.姿态
D.以上都是
A.有益的-实质的
B.有害的-实质的
C.有益的-个人的
D.有害的-个人的
A.有益的-实质的
B.有害的-实质的
C.有益的-个人的
D.有害的-个人的
A.趋避冲突
B.双重趋避冲突
C.双避冲突
D.双趋冲突
A.意见不同而产生的冲突是一种机能失凋,在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险
B.若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C.该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D.外部来的管理人员可以带来新的方法,对该分公司的经营有利,出现一些冲突不会产生不利影响
A.技能
B.协作性
C.领导角色
D.责任
A.运用沟通
B.引进外人
C.重新构建组织
D.改善组织文化
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管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作?
托马斯关于处理冲突的二维模式,提出了处理冲突的不同策略方式,其中不合作而且武断的策略方式是:()。
组织行为学的研究表明:好冲突的个人具有的特质是:()。
在组织行为学研究中,能力差异应用的原则有:()。
爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为:()。
谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车,使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突,这种减少冲突的策略是:()。
在群体中表现为任务角色的成员,其主要类型有:()。
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托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式,其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是:()。
削弱冲突的策略有哪些?