管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

问答题管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

1.问答题削弱冲突的策略有哪些？

2.单项选择题组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

A.人们的主观判断
B.对另一方影响的大小
C.对组织绩效的影响
D.对冲突双方的影响大小

3.单项选择题谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

A.设置超级目标
B.采取行政手段
C.强制命令
D.鼓励竞争者

4.单项选择题托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

A.强制
B.回避
C.妥协
D.解决问题

5.单项选择题托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

A.强制
B.回避
C.妥协
D.克制

6.单项选择题托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

A.强制
B.回避
C.克制
D.解决问题

7.多项选择题罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

A.组织规模
B.下属参与
C.直线机构和参谋机构
D.奖酬制度
E.资源相依性

8.单项选择题人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

A.水平差异
B.类型差异
C.早晚差异
D.质量差异

9.多项选择题组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

A.独断专行
B.自尊心强
C.自尊心弱
D.意志坚强
E.外向型性格

10.多项选择题组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

A.改变组织机构
B.设置综合领导
C.向上级申诉，由上级仲裁
D.设置超级目标
E.鼓励竞争