问答题企业管理的概念？
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5.问答题简述网络时代对企业运作管理提出的新要求。
6.问答题简述目标营销的过程
7.问答题简述客户关系管理的关键技术。
8.多项选择题在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于基本活动的有（）
A.售后服务
B.生产经营
C.市场销售
D.技术开发
E.采购
9.单项选择题知识管理的起点是（）
A.知识的采集
B.知识的存储
C.知识的创新
D.知识的积累
10.单项选择题知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是（）
A.共同化
B.外化
C.连接化
D.内化
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工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及（）
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保证组织结构扁平化的条件：一是现代信息技术的巨大进步，二是（）
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财务计划方法包括（）
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网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及（）
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运作管理的基本内容包括（）
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在企业员工招聘与选用程序中，当应聘者经过筛选之后，后一个步骤是（）
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