（）是对货物件数或其他有疑问时，承运人要求复查而做的单证，是复查结果的证明文件。

货损、货差中，确定或证明责任方负有赔偿责任的文件通常有（）

一级国际货代企业的主要业务有（）

客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚的有效方式。

接到托运书后，负责将客户的货装上船是货代单证员的主要工作。

代理报检，一般是专门从事报关报检的公司及货代公司以出口企业的名义帮出口企业报检，它们之间是委托与被委托关系。

比较大的国际货代企业的主要部门有（）

电话营销中，获得客户联系方式的渠道有（）

一般一级国际货代企业都具有报关权，能直接从船公司那里拿到舱位。

国际货代业务员首次开发客户，一般先采用的营销方式为（）。