判断题通过电信方式开展电召服务的,宜使用95128出租汽车约车服务号码。
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1.单项选择题巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于()
A.千分之三十
B.千分之二十
C.百分之二十
D.百万分之二十
2.单项选择题出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括()
A.依法运营规范服务
B.面对利益斤斤计较
C.拾金不昧归还失物
D.尊老爱幼服务济困
3.单项选择题出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员()
A.拾金不昧
B.适当绕路增加收益
C.对老年乘客可以婉拒
D.少收乘客费用
6.单项选择题下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?()
A.钻研服务技巧
B.改善知识结构
C.强调经济效益
D.不断提高安全驾驶技能
8.单项选择题网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以()罚款。
A.1000~5000
B.2000~0000
C.4000~20000
D.5000~25000
9.单项选择题网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于()
A.20%
B.15%
C.25%
D.10%
10.多项选择题公民个人层面的价值准则包括()。
A.爱国
B.敬业
C.诚信
D.友善
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驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障,需要停车排除故障时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。
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