导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段。

判断题导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段。

1.判断题导游服务规程是指导游人员从接到旅游团队时起，到送走旅游者、做好善后工作为止的整个过程的操作规范。

2.多项选择题下列是导游服务团队协作共事的方法有：（）

A.争取各方配合
B.尊重各方权益
C.建立和谐友谊
D.勇担责任、相互促进

3.多项选择题导游团队的合作基础有：（）

A.全陪共同的工作目标
B.共同的工作对象
C.共同的处事依据
D.共同的利益
E.共同的工作准绳

4.多项选择题内宾团导游服务团队一般包括：（）

A.全陪
B.地陪
C.司机
D.领队

5.多项选择题旅游团队包括：（）

A.国内旅游团队
B.入境旅游团队
C.出境旅游团队
D.散客旅游团队

6.单项选择题下列不是导游服务团队协作共事的方法有：（）

A.争取各方利益
B.尊重各方权益
C.建立和谐友谊
D.勇担责任、相互促进

7.单项选择题全陪和地陪有着共同的工作准绳（）

A.职业导游标准
B.法律、法规和行规
C.旅游合同
D.旅游计划

8.单项选择题全陪和地陪共同的处事原则是（）

A.行业标准
B.法制规范
C.职业素质
D.旅游协议

9.单项选择题下列不是外宾团队导游服务团队的是：（）

A.全陪
B.地陪
C.司机
D.领队

10.判断题导游员在讲解中指示方位，采用直臂式，以肘关节为轴，弯曲130度左右为宜，手掌与地面基本形成50度角。