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填空题审核（关键绩效指标）KPI指标主要审核指标与标准的（）。

参考答案： 全面性，可操作性，客观性，反馈与修正信息。

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1.填空题设计关键绩效指标体系的步骤包含（）。

参考答案：确定工作产出，建立评估指标，设定评估标准，审核KPI指标。

2.填空题商业型客户的特点是（）。

参考答案：对产品质量要求高，价格谈判能力强。

3.填空题人力资源的获取工作主要是通过人力资源的（）三项工作，保证企业稳定的人才队伍。

参考答案：规划，招聘，录用。

4.填空题人力资源包括（）。

参考答案：智力资源，社会资源。

5.填空题确定企业任务时需要考虑的因素有所有者或管理当局的偏好是（）。

参考答案：企业的历史，市场的环境，企业的资源，企业的特有能力。

6.填空题全球市场营销是指企业的营销管理与营销运作在全球范围内进行，其表现为（）。

参考答案：目标市场的扩大化，市场营销的复杂化。

7.填空题企业战略规划中的企业的报告书应该具有（）。

参考答案：导向性，可行性，激励性，具体性。

8.填空题企业战略规划的基本程序是包括（）。

参考答案：确定企业任务，确定战略业务单位，向每个战略业务单位配置资源，规划新业务。

9.填空题企业战略规划的基本程序包括哪些（）。

参考答案：确定企业任务，确定战略业务单位，向每个战略业务单位配置资源，规划新业务。

10.填空题企业社会责任从界定范围上可划分为（）。

参考答案：企业内层社会责任，企业外层社会责任。