单项选择题

首次提出“人力资本”概念的是（）。

A.泰勒
B.赫茨伯格
C.阿吉里斯
D.舒尔茨

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单项选择题

要管理好问题员工，首先需要（）。

A.确定问题员工的数量
B.鉴别问题员工的类型
C.查明问题员工的分布
D.了解问题员工的组成

单项选择题

在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）。

A.分享策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.合作策略