A.核对移交的单证、判断单证清晰度、
B.扫描影像、质检、上传影像、影像退回件的处理、移交归档
C.审核单证是否完整；
D.审核单证是否有效

A.扫描文件清晰度高；
B.扫描作业时效快；
C.扫描作业的准确性高；
D.扫描设备先进

A.做到一次性收集，避免客户多次奔波；
B.审核单证齐全性、真实性、有效性、清晰程度；
C.把单证按规定的大小整理平整，按规定的要求粘贴单证，
D.可以不按规定的顺序码放单证，但是必须按规定的位置粘贴条码。

A.接收客户提交的索赔单证，
B.结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核；
C.核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档
D.计算赔付金额；

A.坚持“修换结合”的原则
B.认真审核单证、照片、承保情况、出险情况、查勘、定损等信息
C.准确界定保险事故损失范围和损失项目
D.根据修理厂资质等级准确核定损失费用和相关价格。

A.通过审核各项单证、照片、承保情况
B.查勘定损信息，判断是否属于保险责任及事故损失的合理性、准确性
C.查勘定损环节规则及制度的执行情况。
D.验证核价是否准确；

A.审核超权限案件定损配件项目价格的合理性、准确性；
B.审核所有配件价格；
C.审核配件是否达到更换程度；
D.审核案件性质；

A.受理机构不得以人手、车辆短缺、机构网络不全等理由拒绝；
B.必须在委托提交次日反馈受理意见；
C.委托案件须在8日内完成预估立案操作；
D.遵循”委托案件优先处”理原则。

A.仔细询问，准确记录客户的报案信息，告知客户索赔流程；
B.执行平安礼仪，态度和蔼，关心客户；
C.7天24小时报案受理；
D.到现场协助查勘定损；

A.缩减理赔时效；
B.提升客户满意度；
C.降低运营成本；
D.加强理赔管控；