【简答题】导游的服务程序与内容包括哪些方面？

答案：服务准备，核对商定日程；迎接服务，参观游览服务；入店服务；旅途服务；后续工作。

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问答题
【简答题】在旅游合同签订之后，旅游活动尚未开始之前，如果发现不利于旅游活动的情况而需要变更旅游计划的，应由导游员与游客协商后负责变更或调整，对不对？
答案：不对。应由旅行社与旅游者进行协商后调整。
填空题
团体包价旅游的服务项目中，经济舱包括每人（）公斤的行李服务
答案：20