商场的行为侵害了陈某的哪些权利，陈某要求商场赔礼道歉的主张是否应当得到支持？...

问答题2004年4月23日，消费者陈某在某商场超市购买两袋散装肉馅，交款时因售货员发现其中一袋上面没有价签，商场保安怀疑陈某有偷盗行为。陈某称自己根本没有注意到没有价签，可能是售货员忘记贴了或者粘贴不牢无意中脱落。保安不听陈某的解释，竟对其实施恐吓、侮辱行为，非法限制其人身自由达两个小时。陈某于是向某市工商局申诉，并要求工商部门对该商场的行为依法进行处罚，某市工商局经立案调查，认定陈某所述情况属实，商场的行为构成违法。商场的行为侵害了陈某的哪些权利，陈某要求商场赔礼道歉的主张是否应当得到支持？商场应对陈某承担哪些法律责任？

参考答案： 商场的行为侵害了陈某的人格尊严，并且侵犯了陈某的人身自由。陈某要求商场赔礼道歉的主张于法有据，应该得到支持。根据《消费者...

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1.问答题2006年3月20日，某县工商局接到消费者陈某举报，称在某商场购买的某品牌电池涉嫌劣质产品，请求工商部门查处，同时要求该商场赔偿损失。某县工商局依法进行了立案调查。经查证，该商场共购进同一批次的电池8000节，总货值金额6440元，已售出200节，违法所得40元。该批次电池经按GB/T7112－1998检验为不合格产品。对消费者陈某的要求工商部门应如何处理？陈某依法可以获得怎样的赔偿？

参考答案：对陈某的申诉，工商部门应按消费纠纷进行调解处理。根据《消费者权益保护法》和《山东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>...

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2.问答题2006年3月20日，某县工商局接到消费者陈某举报，称在某商场购买的某品牌电池涉嫌劣质产品，请求工商部门查处，同时要求该商场赔偿损失。某县工商局依法进行了立案调查。经查证，该商场共购进同一批次的电池8000节，总货值金额6440元，已售出200节，违法所得40元。该批次电池经按GB/T7112－1998检验为不合格产品。该商场的行为违反了哪部法律的有关规定，应如何定性？某县工商局应如何处罚？

参考答案：该商场的行为违反了《产品质量法》的有关规定，应定性为以不合格产品冒充合格产品销售的行为。根据《产品质量法》第五十条之规定...

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3.问答题2006年3月20日，刘某在孙某手机门市购买一部“三星”牌手机，4月5日该手机出现非正常关机故障。随后到该门市定点维修部修理，经检测属手机质量问题。修好后正常使用不到一个月，又出现原来故障，经二次维修后，仍不能排除故障，且非正常关机次数明显增多，致使手机不能正常使用。于是，刘某拿出手机故障检测结论和维修记录，向经销商孙某提出换机要求，并在20日内3次找孙某交涉，都被孙某以使用不当等理由予以拒绝。工商部门对孙某的行为应该如何处罚？处罚依据是什么？

参考答案：根据国家工商总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第六条规定，孙某对刘某提出的合法要求超过15日，并且两次以上没有...

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4.问答题2006年3月20日，刘某在孙某手机门市购买一部“三星”牌手机，4月5日该手机出现非正常关机故障。随后到该门市定点维修部修理，经检测属手机质量问题。修好后正常使用不到一个月，又出现原来故障，经二次维修后，仍不能排除故障，且非正常关机次数明显增多，致使手机不能正常使用。于是，刘某拿出手机故障检测结论和维修记录，向经销商孙某提出换机要求，并在20日内3次找孙某交涉，都被孙某以使用不当等理由予以拒绝。根据移动电话机“三包”规定，你认为孙某应该承担什么样的民事责任？

参考答案：根据移动电话机“三包”规定，刘某购买的手机15日后出现了性能故障，已不符合退换货规定；但在“三包”期内，进行了两次修理，...

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5.问答题x农用车有限公司，于2005年底自山东五征（集团）有限公司购进型号为7yjp-11507"富华五征"农用三轮车8辆，进价为14000元/辆，售价14050元/辆，长为5.7米；购进型号为7yjp-11507"金牌全家福"农用三轮车8辆，进价14000元/辆，售价14050元/辆，车长为5.5米；购进型号为7yjpc-16575的"中华虎五征"农用三轮车2辆，进价13500元/辆，售价14000元/辆，车长为5.5米；于2006年3月20日被我局执法人员依法查获。该公司经销上述三种农用三轮车均不符合国家安全技术要求（GB18320-2001）"其车长不大于4.6米"的规定，其行为违反了《产品质量法》第十三条及《标准化法》第七条第（一）款“保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制标准”、第十四条“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口”之规定，工商执法人员向其深入宣传以上法律法规知识，使其认识到其违法行为所可能导致的社会危害，又因其销售的产品有正当来源，且当事人并不知道其销售的产品为禁止销售的产品，所以我局依据《产品质量法》第四十九条、第五十五条之规定，对其做出了责令停止销售，将不安全技术标准的三轮车返厂改造；并处20000元罚款的行政处罚。该案件主要违反了哪部法律法规？处罚依据是什么？

参考答案：《产品质量法》第十三条规定：“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准...

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6.问答题2004年12月30日下午，某市工商局消保科接省局12315指挥中心批转案件，xx县有人制造假茅台酒、假五粮液酒。经查，当事人于1999年办理xx县万利康曲酒厂营业执照，负责人韩兴福，该厂灌装“五粮液”、“茅台”等系列白酒，包装物及商标标识在深圳印制。现场检查发现，有两处仓库存有大量假冒五粮液系列、北京红星二锅头、茅台等白酒，以及商标标识、包装物，当事人正在大量加工假冒茅台系列白酒。经省、市、县工商局联动，迅速查获假冒驰名商标五粮液系列、茅台系列等白酒1305箱；商标标识7500套。经进一步调查询问，当事人于2003年以来，发往郑州、北京等地假冒五粮液、茅台等驰名商标系列白酒3000余瓶、313件，销售货值金额100000余元。当事人非法经营假冒驰名商标系列白酒的行为，数额较大，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，此案已移交某市公安局查办。处罚依据是什么？

参考答案：当事人非法经营假冒驰名商标系列白酒的行为，数额较大，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应...

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7.问答题2004年12月30日下午，某市工商局消保科接省局12315指挥中心批转案件，xx县有人制造假茅台酒、假五粮液酒。经查，当事人于1999年办理xx县万利康曲酒厂营业执照，负责人韩兴福，该厂灌装“五粮液”、“茅台”等系列白酒，包装物及商标标识在深圳印制。现场检查发现，有两处仓库存有大量假冒五粮液系列、北京红星二锅头、茅台等白酒，以及商标标识、包装物，当事人正在大量加工假冒茅台系列白酒。经省、市、县工商局联动，迅速查获假冒驰名商标五粮液系列、茅台系列等白酒1305箱；商标标识7500套。经进一步调查询问，当事人于2003年以来，发往郑州、北京等地假冒五粮液、茅台等驰名商标系列白酒3000余瓶、313件，销售货值金额100000余元。当事人非法经营假冒驰名商标系列白酒的行为，数额较大，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，此案已移交某市公安局查办。主要违反了哪部法律法规？

参考答案：x市工商局认定该酒厂的行为构成侵犯注册商标专用权行为。因而对其行为的定性适用《商标法》第五十二条第（一）项。《商标法》第...

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8.问答题2004年12月30日下午，某市工商局消保科接省局12315指挥中心批转案件，xx县有人制造假茅台酒、假五粮液酒。经查，当事人于1999年办理xx县万利康曲酒厂营业执照，负责人韩兴福，该厂灌装“五粮液”、“茅台”等系列白酒，包装物及商标标识在深圳印制。现场检查发现，有两处仓库存有大量假冒五粮液系列、北京红星二锅头、茅台等白酒，以及商标标识、包装物，当事人正在大量加工假冒茅台系列白酒。经省、市、县工商局联动，迅速查获假冒驰名商标五粮液系列、茅台系列等白酒1305箱；商标标识7500套。经进一步调查询问，当事人于2003年以来，发往郑州、北京等地假冒五粮液、茅台等驰名商标系列白酒3000余瓶、313件，销售货值金额100000余元。当事人非法经营假冒驰名商标系列白酒的行为，数额较大，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，此案已移交某市公安局查办。该案件构成什么违法行为？

参考答案：本案是一起假冒他人酒产品注册驰名商标案。

9.问答题2004年1月，马某在某县打出“农业银行某支行清欠处理羊绒衫、羊绒裤、男女式皮鞋、羽绒服大型展销会”的标语，进行羊绒衫、皮鞋、羽绒服、西装、西裤的销售活动。经调查，农业银行某支行只委托马某销售羊绒衫，而马某趁机购进皮鞋、羽绒服等商品进行销售，并制作上述广告。截止案发时，马某销售额已达15000元，获利1000元。马某的行为属于哪种违法行为，应如何予以处罚？

参考答案：①马某的行为违反了《消费者权益保护法》第十九条第一款的规定：经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误...

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10.问答题2004年12月，王某在一商场购买了一套“健宝”牌家具，于2006年1月发现家具出现裂缝，遂找到商场，商场以该家具超过三包期限为由，推脱责任。王某又与“健宝”牌家具生产企业联系，该企业经调查后，书面答复该套家具并非本企业生产，而是侵犯“健宝”牌注册商标专用权的冒牌产品。为此，王某到县工商局申诉，要求该商场双倍赔偿。县工商局应如何处理这个案件？

参考答案：①县工商局应依据《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，责令该商场对王某作出双倍赔偿。
②商场...

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