单项选择题下列不属于保单内容变更的有()
A.展期保险
B.领取年龄
C.增加或取消附加险
D.交费期间
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1.单项选择题下列不属于财产保险客户服务的特别内容()
A.收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息
B.协助客户做好灾害防御工作
C.针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害,事先制定出详细、可行的预案,建立防洪协作网并逐项贯彻落实
D.核赔服
2.单项选择题下列不属于保险人应提供的客户服务的是()
A.提供咨询服务
B.风险规划与管理服务
C.接报案、查勘与定损服务
D.承担保险保障范围以外的责任
3.单项选择题下列属于售中服务的有()
A.有关保险产品的信息
B.免费举办讲座
C.协助投保人填写投保单
D.免费查询热线
4.单项选择题损失通知的方式。被保险人发出损失通知的方式可以是口头的,也可用函电等其他形式,但随后应及时补发()
A.权益让书
B.非正式书面通知
C.正式通知
D.正式书面通知
5.单项选择题被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后,应当在()小时内通知保险人,否则保险人有权不予赔偿。
A.30
B.18
C.12
D.24
6.单项选择题人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。
A.四年
B.一年
C.五年
D.二年
7.单项选择题非寿险理赔的程序主要包括接受损失通知、审核保险责任、进行损失调查、赔偿保险金、()等步骤。
A.归档
B.复核
C.损余处理及代位求偿
D.结案
8.单项选择题伤残保险金根据伤残程度及()进行赔付。
A.鉴定结果
B.诊断证明
C.医疗费用
D.合同保险金额
9.单项选择题()在通常情况下,一个索赔案件的处理一般要经过从接案,立案,初审,调查,复核、审批,结案、归档七个环节。
A.受理
B.请示
C.核定
D.查勘
10.单项选择题下列不属于复核的内容的有()
A、出险人的确认
B、保险期间的确认
C、出险事故原因及性质的确认
D、赔付金领取时间