问答题消费者张某在商场购买了一电热壶,使用时发现热水壶始终不能将水烧沸,于是就以商品存在质量问题投诉到消费者协会,要求商场承担退换的售后责任。消协工作人员李某认为,经营者出售商品时与消费者没有约定售后责任,国家也无强制性“三包”规定,经营者就不必承担售后的品质担保责任。案例中不妥之处有哪些?
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