A.旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B.旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间
C.旅游车在通往机场的路上出现严重堵车
D.地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点
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A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接
A.12
B.24
C.36
D.48
A.相互自我介绍
B.核实团队信息
C.核对、商定日程
D.办理游客饭店入住手续
A.及时通知委派他的旅行社
B.调整旅游计划
C.联系组团社
D.调整饭店房间数
A.事先预付
B.零星现付
C.一次性支付
D.签单转账
A.手势语
B.微笑语
C.目光语
D.姿态语
A.夸张的语言
B.暗示的语言
C.微笑的语言
D.幽默的语言
A.服务意识
B.质量意识
C.市场意识
D.管理意识
A.语言表达能力
B.组织协调能力
C.导游讲解能力
D.人际交往能力
A.同意转递
B.与领队协商
C.请示旅行社
D.婉言拒绝
最新试题
导游服务的主题是具有()的导游,而且必须是旅游企业委派的。
导游进行景点讲解、回答游客问题时,都需要运用所掌握的知识和智能来应对,这是一种艰苦而复杂的()。
()导游是指在一定时期内被旅行社固定聘用,以导游工作为其主要职业的导游。
图文声像导游生动,便于携带和保存的优势将进一步(),在导游服务中的作用会进一步加强。
下列小说作品中属于麦家的是()
仪容的修饰要考虑()
旅游者活动最重要部分、导游服务工作的中心环节是()
()是游客在旅游过程中进行审美活动和满足求知欲的重要媒介。
注重经济效益和()对于导游来说都同等重要。
()标志着(两国)导游(领队)开始实质性的合作共事。