多项选择题在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（）
A.为什么受众不购买我的产品或服务
B.我们希望客户做什么？
C.我们如何实现目标
D.应该如何应对受众的不购买行为？
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1.多项选择题为增强直邮的效果，在使用附言PS时可以体现以下哪些内容？（）
A.使用副标题
B.再一次标明诱因
C.加上最后期限或诱因阐释
D.再次呼吁行动
2.多项选择题在信封样式选择时，不需要考虑哪些因素。（）
A.调查
B.研究
C.感觉
D.测试
3.多项选择题电话调查需要考虑的因素有哪些？（）
A.“我需要快速的回答”
B.开放式提问
C.最好控制在10分钟内
D.可能存在访谈者偏见
4.多项选择题信函的结构分为哪三部分，来体现整体的创意性。（）
A.开头
B.引言
C.主体
D.结尾
5.多项选择题图形设计与眼睛注视方式的测试表明，下列哪种情况是大多数人所遵循的？（）
A.颜色是第一位的
B.图片是第一位的
C.大号字体是第二位的
D.文案主体是第三位的
6.多项选择题关于网站主页正确的说法有哪些？（）
A.用于欢迎访问者
B.展示网站内的主要信息
C.像一个商店的橱窗
D.必须吸引人且足够友好
7.多项选择题直邮响应的渠道包括哪些？（）
A.回函
B.电话
C.网络（电邮）
D.店面访问
8.多项选择题下面哪些属于直复营销的基本目标？（）
A.激发顾客对产品的咨询
B.争取更多次购买
C.提高品牌认知度
D.购买产品
9.多项选择题名人代言时，需要注意以下哪些问题？（）
A.是否可信？
B.名人是否与产品有关联？
C.受否可以证明用此名人是值得的？
D.名人是否有高知名度？
10.多项选择题关于奖励忠诚顾客，下列哪几项说法正确？（）
A.会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案
B.积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案
C.最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受
D.奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
