A.组织是一个开放的系统，它不断地与外部环境进行材料、能源和信息交流
B.组织有不同层次的分工，有明确的责任制度
C.组织是一个完整的系统，由许多子系统组成，并与外部环境相互作用
D.组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面

A.竞争策略
B.合作策略
C.迁就策略
D.妥协策略

A.彼得·康戴夫
B.莫顿
C.布莱克
D.托马斯

A.冲突对组织的影响
B.冲突产生的原因
C.冲突影响范围
D.冲突的特征

A.冲突的根源
B.处理冲突的手段
C.冲突的结果
D.冲突的行为

A.冲突的讨价还价模式
B.冲突的官僚模式
C.冲突的系统模式
D.冲突的非系统模式

A.专业化
B.地位矛盾
C.目标差异
D.管辖权的模糊

A.组建期
B.激荡期
C.规范期
D.成熟期
E.衰退期

A.团队工作拓展了员工的技能范围，许多员工和工作岗位不是不可替代的了，如果需要，组织可以随时重组团队，重新分配任务
B.工作团队能够提高员工的参与程度和责任感，使工作更有趣，因而有助于提高员工的积极性
C.在团队中工作，增加了员工之间的相互作用，能够满足员工的社会需求，工作在合作氛围中的员工能够更好地应对压力，员工的工作满意感增强
D.团队工作与个人技能的拓展、培训不可分割，因此团队工作提高了员工的技术、决策能力和人际协调能力
E.团队工作节省了人力，降低了成本，提高了效率，增强了组织的灵活性

A.国际宏观调控手段的改变
B.科学技术的进步
C.竞争观念的改变
D.资源的变化
E.管理人员的更替与管理水平的提高