接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

检票通告。检票前，向旅客通告（），加强宣传，防止误乘、漏乘。

列车移交的旅客和物品有专人负责，（）

给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）

给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

日班广播计划及临时广播内容经（）审批后执行。

出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。