中国卫生改革的总目标和具体目标：“到（）年，在全国建立起适应社会主义市场经济...

单项选择题中国卫生改革的总目标和具体目标：“到（）年，在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的、比较完善的卫生体系，国民健康的主要指标在经济较发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平，在欠发达地区达到发展中国家的先进水平。”

A.2000
B.2002
C.2005
D.2010
E.2015

1.单项选择题全面质量管理是指一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A.质量
B.效益
C.需求
D.利润
E.市场

2.单项选择题（）是卫生服务的生命，否则卫生服务就不能生存和发展。

A.质量
B.效益
C.竞争
D.利润
E.市场

3.单项选择题对医生的（）的评价是医疗行为评价的首要目标。

A.医疗过程
B.医疗态度
C.专业技术
D.职业道德E医疗服务

4.单项选择题质量不是一个（）的概念，它是动态的，变化的和发展的。

A.固定
B.综合
C.静止
D.具体
E.抽象

5.单项选择题卫生服务在很大程度上属于（）属性的范畴。

A.信誉性
B.搜查性
C.体验性
D.高质量性
E.无误差性

6.单项选择题顾客与服务人员的（）接触是卫生服务系统的核心成分，他们的交往是人类交往的一种特别的形式。

A.面对面
B.亲切
C.社交
D.微笑
E.服务性

7.单项选择题卫生服务的高度专业性和技术性是导致其（）的主要原因。

A.垄断性
B.差异性
C.高质量性
D.无误差性
E.无形性

8.单项选择题卫生服务与产品的最主要区别是（）

A. 专业性
B. 不可储存性
C. 差异性
D. 无形性
E. 垄断性

9.单项选择题环境分为宏观、中观和微观环境三个层次，如下哪个是宏观环境，（）

A.国内的政治；
B.信息；
C.服务；
D.人员；
E.技术

10.单项选择题健康教育处是属于卫生哪个司局管（）

A.疾病控制司；
B.医政司；
C.基层卫生与妇幼保健司；
D.科技教育司；
E.保健司