单项选择题卫生规划的第一步是什么（）
A.制定目标
B.背景分析
C.实施规划
D.对规划进行评价
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1.单项选择题顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素（）
A.安全
B.移情
C.可靠
D.能力
2.单项选择题全面质量管理中形成的PDCA环中不包括下列哪项（）
A.计划
B.执行
C.检查
D.组织
3.单项选择题农村卫生服务组织体系由几级卫生服务网络构成（）
A.一级
B.两级
C.三级
D.四级
4.单项选择题人数在几十人到几百人的组织属于（）
A.小型组织
B.中型组织
C.大型组织
D.超大型组织
5.单项选择题疾病死亡损失健康生命年与疾病伤残（残疾）损失健康生命年相结合的综合性指标属于 （）
A.无残疾期望寿命
B.减寿人年数
C.健康期望寿命
D.伤残调整寿命年
6.单项选择题社会保险型的卫生组织体系代表国家是（）
A.英国
B.美国
C.德国
D.新加坡
7.单项选择题在新的支付制度设计中，要把支付制度的改革与推动医院摆脱以药养医的补偿机制结合起来，这属于医疗服务支付制度改革的哪项目标（）
A.控制费用
B.强化管理
C.确保质量
D.转换机制
8.单项选择题下列哪项不属于卫生规划的原则（）
A.计划原则
B.目标和过程原则
C.协调原则
D.系统性原则
9.单项选择题区域卫生规划的核心是（）
A.强调区域性
B.优化配置卫生资源
C.多部门参与
D.具有一定周期
10.单项选择题制定规划过程中，要考虑有关各方利益和诉求的过程，这属于卫生规划的哪项原则 （）
A.目标原则和过程原则
B.协调原则
C.系统性原则
D.可持续性原则
