A.世界观
B.价值观
C.人生观
D.社会观
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A.社交能力
B.创新能力
C.表达能力
D.执行能力
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A.表达能力
B.学习能力
C.创新能力
D.执行能力
A.表达是否到位
B.沟通是否到位
C.学习是否到位
D.执行是否到位
A.学习能力
B.社交能力
C.执行能力
D.表达能力
A.口头语言表达能力和肢体语言表达能力
B.书面语言表达能力和肢体语言表达能力
C.口头语言表达能力和专业技能表达能力
D.口头语言表达能力和书面语言表达能力
A.语言、文字
B.能力、数据
C.文字、数据
D.能力、语言
A.想象力
B.创造力和执行力
C.想象力和创造力
D.执行力
A.职业化心态
B.职业化服务
C.职业化能力
D.职业化执行
A.管理精神
B.协作精神
C.职业精神
D.敬业责任
最新试题
ITU在2000年5月将WCDMA、CDMA2000、和SCDMA确定为第三代移动通信。
我国的合同法体现了平等、公平自愿、诚实信用、合法、法律保护五大原则。
IP并非是TCP/IP族中最核心的协议。
经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时,要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
一般固体可燃物在着火后的5-10分钟内成为火灾初起阶段。
电话营销具有及时性、普遍性、经济性、双向性、和快捷性。
电信的生产过程也是消费过程。
电路交换在实际的数据网中较多采用。
在浓烟中逃生时,用手捂住口鼻,快速跑出火灾现场。
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。