最新试题
客户通过客户服务中心投诉后,客服代表只负责记录并反馈相应的问题,无需督促处理过程。
题型:判断题
话务员拨打电话,通话结束后,应当想对方道“再见”,并轻轻放下电话。
题型:判断题
电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
题型:判断题
电路交换在实际的数据网中较多采用。
题型:判断题
电信的生产过程也是消费过程。
题型:判断题
电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
题型:判断题
我国的合同法体现了平等、公平自愿、诚实信用、合法、法律保护五大原则。
题型:判断题
察觉自己情绪发生变化时,应着手管理自己的情绪,调整自己,安慰、激励自己。
题型:判断题
IP是由4个数字组成,每个数字可取值0-255,各数之间用一个点号“.”分开。
题型:判断题
因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。
题型:判断题