多项选择题当遇到列车()等特殊情况或其他信息发布时,司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。

A.故障
B.清客
C.跳停
D.程序失效


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2.多项选择题下列属于旅客的基本权利是()。

A.乘车过程中票卡丢失,乘客有权要求运营单位按照最低票价进行补票
B.要求地铁保障其旅行安全
C.对运营单位过失造成的身体损害有权要求赔偿
D.对运营单位过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿

3.多项选择题当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置()。

A.司机应立即向行调汇报
B.司机应及时做好车内广播工作,稳定乘客情绪
C.随时听候行调进一步指令
D.根据情况驾驶列车离开

4.单项选择题车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是:()。

A.在站台,第一时间打开车门,向求助乘客了解信息并安抚乘客,通知车站处理,同时报行调
B.如列车刚启动,司机则立即拉停列车。报车站及行调,退回车站,开屏蔽门及车门,车站工作人员上车进行处理
C.如在区间时(包括在站台启动后超出站台3个以上车门),司机维持列车运行进站,报告行调,到站后通知车站处理
D.若乘客无回应,无需理会,继续运行到下一站

5.单项选择题三级客流控制是指()。

A.在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为
B.在付费区采取措施控制站台乘客数量的客运组织行为
C.在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为
D.在站台区采取措施控制乘客上车数量的客运组织行为

6.单项选择题以下不属于乘客信息系统应具有的性能是()。

A.安全性
B.可靠性
C.可扩充性
D.便捷性

8.单项选择题应急服务应以()为首要目标。

A.保证列车运行安全
B.保障乘客人身安全
C.控制事态发展
D.避免社会恐慌

9.单项选择题列车广播可以通过(),实现控制中心调度员对运行列车中乘客的语音广播。

A.PIS系统
B.无线通信系统
C.ATS系统
D.通信传输系统

10.单项选择题如果运营列车自动报站功能失效,司机应()。

A.不广播,维持运行至终点站
B.采用人工播报方式进行报站
C.报告行调,请求中央无线广播
D.请求车站派人随车广播