李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品...

单项选择题李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品整体概念中的（）

A.核心利益
B.潜在产品
C.期望产品
D.附加产品

1.多项选择题下列各选项中属于饭店基础产品的是（）

A.饭店的位置
B.饭店的设备
C.饭店的装潢
D.饭店的服务项目
E.饭店的建筑

2.多项选择题饭店人员销售的类型（）

A.试探推销
B.强行推销
C.公关拜访
D.预约推销
E.呈现推销

3.多项选择题广告目标的类型（）

A.通知型
B.说服型
C.提醒型
D.判断型

4.多项选择题市场营销调研的功能（）

A.描述
B.探测
C.诊断
D.预测
E.检测

5.多项选择题饭店公共关系的主要工具（）

A.公开出版物
B.事件
C.新闻
D.演讲
E.公益服务活动

6.问答题酒店选择目标市场的五种模式是什么？

1）单一市场集中；
2）产品专门化；
3）市场专门化；
4）选择性专门化；
5）全面进入。

7.问答题酒店营业推广的类型有哪些？

8.问答题酒店业的削价竞争发生的原因是什么？

9.问答题扣/回扣的技巧有哪些？

10.问答题简述酒店产品成熟期的特点及营销策略。