请论述群死群伤事件的现场处置原则。

请简述票务违规的定义。

请论述车站发生水灾时现场处置的注意事项。

请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。

请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序。

请简述票务事故的定性原则。

请论述车站设备区（不含气体保护房间）火灾时值班员（行车）应急处置程序。

请简述普通消费卡付费区超时的处理程序。

请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

根据《站务管理工作总则》，请论述站务员（安全员）和站务员（票务）工作职责。