A.一本综合版
B.一本零售版
C.一本完整版两本零售客户版和一本*公司客户版
D.一本零售和一本对公版
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.公安机关提示
B.监管机构提示
C.营销宣传
D.政府部门提示
A.100%,35%
B.80%,30%
C.100%,30%
D.80%,35%
A.咖啡
B.茶
C.白开水
D.牛奶
A.3
B.4
C.5
D.以上均不对
A.15
B.10
C.5
D.20
A.6
B.5
C.4
D.3
A.业务办理
B.递送饮品
C.发放宣传资料
D.了解客户业务需求
A.忙于接待其他客户,有礼貌致歉并给予客户操作介绍资料的
B.使用“可以”.“没问题”或“肯定”等方式作出超过招商银行服务承诺的
C.如客户咨询涉及自助服务功能开通但客户没有开通自助服务功能的,未主动转介或建议到相关岗位开通相关服务功能
D.无回复,或无转接相关岗位,或拒绝客户咨询的
A.10
B.5
C.15
D.20
最新试题
招商银行个人贷款不可以用于购买理财产品。
当月核身率达到72%按照核身一户追加()计入厅堂团队和支行总考核户数。
“做任务领好礼”活动中当年新开卡客户参与活动领取20招豆记入参与活动客户数。()
客户在招商银行手机银行进行自助缴费时,只能使用招行借记卡(含二类户及三类户)或招行信用卡进行支付
刘先生在招商银行购买了风险等级为R1的理财产品,此类理财产品可办理质押贷款
客户使用一网通登录手机银行时,忘记登录密码但尝试各种方法都无法找回的情况下,可选择自助注销一网通后重新注册
以下哪些卡片会在超期未领卡后转成预制卡?()
总行小小鸟卡工本费减免延期至()。
未成年人开卡留存监护人手机号后,利用手机号注册一网通领取新户礼。()
除招商银行工作人员外,禁止其他任何人员在招商银行营业场所开展营销活动,但证券公司三方人员可以驻点