办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

汇票上未记载付款日期的，为见票即付。

严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

按照《中国农业银行客户身份识别操作规程》，各级行应当遵循严格准入、重点识别、持续关注、详细登记的原则，严格客户身份识别。

一般存款账户可以在存款人基本存款账户的开户行（指同一营业机构）开立。

中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

黑名单是指禁止进行资金交易的实体、个人、国家或地区的名单。