判断题商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
为防范“飞单”事件出现,商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示。
题型:判断题
持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的,承兑人或者付款人必须出具拒绝证明,或者出具退票理由书。
题型:判断题
银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。
题型:判断题
营业机构应每日定时查询待处理业务汇总信息,发现有待处理业务的,及时处理。行所签退前,须打印待处理业务汇总信息凭证。
题型:判断题
汇票上未记载付款日期的,为见票即付。
题型:判断题
运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。
题型:判断题
各级行应定期开展运营风险分析,全面了解和掌握运营风险状况,分析查找原因,提出风险防控措施和管理建议。
题型:判断题
电子商业承兑汇票兑由银行业金融机构、财务公司承兑。
题型:判断题
存款人因异地借款和其他结算需要,可以申请开立一般存款账户。
题型:判断题
一级分行应根据运营监督检查工作质量考核情况,定期组织运营监控中心和运营监管经理评优活动,确定评优标准和比例。
题型:判断题