为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

一级分行应根据运营监督检查工作质量考核情况，定期组织运营监控中心和运营监管经理评优活动，确定评优标准和比例。

运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。

支票的出票人不得签发与其预留本名的签名式样或者印鉴不符的支票。

客户CCS等级分类采用系统自动评估分类和人工复评调整相结合的方式开展。

严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

一般存款账户可以在存款人基本存款账户的开户行（指同一营业机构）开立。

网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。