《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车...

多项选择题《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车长要提前通过广播告知旅客撤离方案，合理安排工作人员，做好（）等工作，确保旅客安全。

A.引导
B.防护
C.宣传
D.换乘

1.多项选择题动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车工作人员要迅速报告列车长，列车长或随车机械师应通知（），司机向列车调度员汇报石击列车时间、地点等情况。乘警按规定调查取证，列车长给予协助。

A.司机
B.乘警
C.列车长
D.餐服人员

2.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范（空调列车）》规定广播及集中控制的视频播放时间为（）

A.7：00-12：00
B.7：00-12：30
C.15：00-21：00
D.15：00-21：30

3.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。

A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾

4.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定旅客乘坐商务座车，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8：00以前，正餐（）。

A.11：00-12：30
B.11：30-13：00
C.17：30-19：00
D.18：00-19：30

5.单项选择题儿童票标高线宽（）、长（），距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约100毫米。

A.10毫米；100毫米
B.20毫米；100毫米
C.20毫米；110毫米
D.10毫米；110毫米

6.多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定发现（）异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理。

A.行为
B.神情
C.精神
D.举止

7.多项选择题《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件（）等状况纳入途中巡视内容。

A.码放
B.外包装
C.施封
D.集装容器

8.多项选择题《武汉客运段高铁快运业务管理实施细则》中规定仅在（）车站作业的列车，快运公司可不安排押运员随车作业。

A.始发
B.中途
C.换乘
D.终到

9.多项选择题集装件装载应稳固牢靠，码放整齐，不得（）。

A.堵塞通道
B.偏载、偏重
C.大件行李存放处的一层
D.大件行李存放处的二层

10.单项选择题集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（），最短边长不小于（），并采取防火、防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

A.160厘米；30厘米
B.150厘米；20厘米
C.150厘米；30厘米
D.160厘米；20厘米