“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买...

判断题“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。

1.判断题国省道型加油站的商业环境同城市的空间规划密切相关。

2.判断题润滑油的种类中内燃机油产量最大，其次是工业润滑油。

3.判断题加油站每月进行库存盘点，并对油品的损溢情况作出统计、分析和上报，按规定核销处理。

4.判断题在零售管理站级系统资金上缴情况录入中，加油站要认真复核录入的金额数据，一旦录入错误是无法进行修正的。

5.判断题在进行便利店改造时，施工单位可根据施工实际情况，修改设计图纸，不需按图施工。

6.判断题我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。

7.单项选择题（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客

8.单项选择题油品零售定额损耗量（）核销一次。

A.每10天
B.每半个月
C.每一个月
D.每二个月

9.单项选择题省道国道高速公路加油站的主要顾客群体主要是跨地区跨省的（），这些驾驶员性格开朗、直爽粗犷，喜欢吹牛聊天、爱占小便宜。

A.轿车驾驶员
B.摩托车驾驶员
C.农用车驾驶员
D.大货车驾驶员

10.单项选择题电脑加油机叶片泵的正压区与负压区之间有（）。

A.转子
B.刮板
C.溢流阀
D.轴承