下列哪些不是购买冲突消除的方法（）

单项选择题下列哪些不是购买冲突消除的方法（）

A.提高销售人员的自我修养
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.找出顾客反对意见的漏洞
D.正确处理消费者的不同或反对意见

1.单项选择题在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）

A.计划者
B.领导者
C.协调者
D.决策者

2.单项选择题（）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。

A.性格
B.个性
C.气质
D.能力

3.单项选择题情绪和情感有两极性和（）

A.扩散性
B.集中性
C.感染性
D.边缘性

4.单项选择题（）指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，或对产品和产品品牌的选择有了一些基本的评价标准，但还没有形成对某些品牌的偏好，还要进一步收集信息，以便在不同品牌间作出理想的选择。

A.解决限定问题的决策
B.广泛解决问题的决策
C.无所谓重复购买决策
D.忠诚型购买决策

5.单项选择题那些在公众场合使用的惹人注目或引人注意的产品（如服饰、汽车）经常与哪种功能的态度联系在一起？（）

A.价值观表达功能
B.自卫功能
C.认知功能
D.动机功能

6.单项选择题购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）

A.活泼型
B.安静型
C.抑制型
D.兴奋型

7.单项选择题在以下消费者感觉中，（）属于距离感受作用.

A.位置觉
B.味觉
C.痛觉
D.视觉

8.单项选择题当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）

A.消费习俗
B.消费者模仿
C.从众行为
D.消费者暗示

9.单项选择题在餐厅服务中，看到餐桌上消费者正在兴头上，所谓“酒逢知己千杯少”的心情，这时服务员会上前主动询问是否加酒加菜，这种情况下客人的购买动机属于（）

A.理智型购买动机
B.生理购买动机
C.感情性购买动机
D.惠顾性购买动机

10.单项选择题一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）

A.广告宣传与服务脱节
B.部分失实
C.完全失实
D.制作低劣