配置管理的过程包括负责识别、维护服务、系统或产品的所有组件，以及（）的信息，...

单项选择题配置管理的过程包括负责识别、维护服务、系统或产品的所有组件，以及（）的信息，并对其发布和变更进行控制。

A.各组件之间的关系
B.流程内外部的联系
C.单一组件的问题

1.单项选择题信息系统运维管理职能包括：信息系统设施运维、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及（）。

A.信息系统战略运维
B.信息系统环境运维
C.信息系统人员运维
D.信息系统安全运维

2.单项选择题信心系统运行情况的记录包含以下方面资料：有关工作数量的信息，工作的效率，（），系统的维护、修改状况，系统的故障状况。

A.系统提供的数据准确度
B.系统提供的操作要求
C.系统所提供的信息服务质量
D.系统做提供的工作环境

3.单项选择题信息系统的运维模式包括：自主运维模式、完全外包运维模式、（）等。

A.混合运维模式
B.特定运维模式
C.选择运维模式
D.第三方运维模式

4.单项选择题在运维对象视角下软硬件项目的负责人员有程序员以及（）。

A.硬软件开发人员
B.硬软件维护人员
C.硬软件销售人员
D.硬软件操作人员

5.单项选择题COBIT重点关注组织需要做社么，而不是组织（）。

A.愿意怎么做
B.能够怎么做
C.需要怎么做

6.单项选择题性能管理包括性能数据的采集、处理、统计分析和（）等功能。

A.性能门限管理
B.任务管理
C.规格管理
D.资金管理

7.单项选择题信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。

A.桌面打包外包
B.战略联盟外包
C.桌面支持外包
D.合作递进外包

8.单项选择题信息系统运维外包可以给组织带来许多好处，例如：（）、降低成本、提高服务质量、降低故障率。

A.提高组织竞争力
B.标明组织的特殊性
C.直接产生巨大的利润

9.单项选择题信息系统运维管理的职责可以从运维流程和（）两种角度分类。

A.运维结果
B.运维方式
C.运维特点
D.运维对象

10.单项选择题运维管理系统架构中管理分析层由两部分构成，分别是（）与外包管理。

A.内部管理
B.合作管理
C.环境管理
D.综合管理