A.当问题发生时，不仅仅只是解决具体问题，而是通过组织架构、业务与管理流程、团队人才发展机制等角度进行思考，以避免问题再次发生。
B.对工作规划了然于胸，目标清楚、思路清晰，预见风险并制定措施。
C.关注公司发展战略的最新变化和动态调整，主动思考战略变化对自身的最新要求。
D.对市场没有敏锐的洞察力，很少考虑市场需求。
E.能“见微知著”，超前预见事情发生的可能性，做好完全准备，工作中随时做好备选方案。

A.没有参与解决问题的意愿，敷衍式地参与活动。
B.遇到问题讲客观、讲理由、讲别人。
C.对外部变化保持高度敏感，由外而内设定改进、调整或创新的方向及目标。
D.在多种可能原因中挖掘关键及根本原因，并优先解决关键及根本问题。
E.不顾大局地创新，不惜成本地创新，无应用目的地创新。

A.能“层层深入”，由简单的点挖掘背后的多个方面、多维度的原因、延展、逻辑关系等。
B.按照理想情况设计工作流程和计划。
C.对典型问题的解决进行总结归纳，用制度化方式避免同一问题重复发生，形成组织的知识积累。
D.求快求大却忽视了品质、基础和细节。
E.具有前瞻性思维，能够做一步看三步，站到上级的角度去考虑问题。

A.有效分析压力的来源，从源头减轻、缓解压力
B.从错误中吸取教训，坚持从头再来直至成功
C.在受到挫折或批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动，及时反思自己的行为，并意识到自身的不足
D.保持正能量，并传递给身边的人
E.能把一时的失意当作自己从头再来的绝佳时机

A.给予员工充分的授权以及自由发挥空间
B.基于可观察的行为及工作业绩给予员工公正的评估
C.把发展他人作为对别人的“恩赐”
D.把“有意思的”、“有高度的”工作都留给自己
E.及时地给予员工正面激励，公开表扬员工的良好表现

A.使自己成为所有信息、权力的唯一节点
B.了解团队成员的优缺点，充分发挥每个人的优势
C.无视员工的情绪变动，还一味地指责
D.尊重下属，坦诚直接地与下属沟通绩效反馈
E.没有培养下属的意识

A.带头贯彻公司文化、执行公司制度、维护公司品牌、解决实际问题
B.成绩是自己的，责任是别人的
C.说一套做一套
D.自己处在大家都不愿意去的地方，却没有怨言
E.自身就是企业文化和核心价值观的传道士

A.客户导向
B.全局观念
C.战略思维
D.合作精神
E.影响他人

A.客户导向
B.发展他人
C.问题解决及创新
D.合作精神
E.务实高效

A.以身作则
B.团队管理
C.影响他人
D.发展他人
E.系统思维