秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，她抓起话筒说，“喂...

问答题秘书小孙一次因工作被领导批评了，心情很不好，恰好电话响了，她抓起话筒说，“喂，你找谁？你是谁？”当得知对方打错电话时，她很不耐烦的说了声“您打错了。”就将电话给挂了。请对秘书小孙的做法加以评析。

参考答案： 1.总体上缺乏基本礼仪。
2.一定要表现良好的秘书礼仪。
3.因为对方可以感受到你烦恼的态度，对公司...

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1.问答题阿美和阿娟是一家商务公司的秘书，刚刚走上工作岗位知道秘书的形象非常重要，哪怕走在大街上，也总爱观察别的妆容，因此发现了一道道奇特风景线：一位中年妇女没有做其他化妆，光涂了一个嘴唇，而且是那种很红很艳的唇膏，只突出了一张嘴。一位女士的妆容看起来真的很漂亮，只可惜脸上精采纷呈，脖子却粗糙得很，有脸庞轮廓上有明显的分界线，像戴了面具一样。再看，还有的女士用粗的黑色眼线将眼睛轮廓包围起来，像个“大括号”，看上去那么的生硬、不自然。一位很女士，身穿蓝色调的时装，却画着橘红色的唇膏......结合秘书形象设计说说自己化装时应注意哪些问题？

参考答案：1.色彩的合理搭配。
2.根据自己的肤色选择化妆品。
3.注意眉眼化妆，眉毛强调自然美。
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2.问答题某公司A秘书从媒体上获知我国数处发生森林大火的信息，预测我国木材、纸张将大幅涨价，便建议公司大批购进纸张库存起来，不久公司赢利10余万元。其后，他了解到在一次全国订货会上，传出机电产品从过去供不应求转到了供过于求的市场信息，于是建议公司加速销售库存机电产品，并对该类商品实行限购方针。此举使公司加速了资金周转，提高了经济效益。A秘书也被员工们称为“神算子”。请结合秘书的信息工作对以上案例作出评析。

参考答案：1.信息是秘书人员辅助领导决策的依据。
2.秘书从不同的渠道获取与工作相关的各种有价值的信息。
3....

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3.问答题严副主任到下属公司视察工作，年轻的白秘书陪同总经理汇报工作。其间，严副主任请白秘书介绍某些具体情况，白秘书侃侃而谈，从现状到趋势、从具体工作到宏观评价无一遗漏。对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速作出汇报。对严副主任给公司布置的任务，白秘书毫不犹豫地承诺下来。末了，白秘书给严副主任留了名片，表示今后严副主任要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。请对白秘书的接待工作做具体的分析和评价。

参考答案：1.秘书不能侃侃而谈，公司的发展趋势只能由经理来说明，来明详。
2.秘书要如实、真实地向上级回报工作，不能弄虚...

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4.判断题同事小宁在一位德国朋友生日来临前夕，送了一瓶香水给他。

参考答案：错

5.判断题西方人在接受礼品时，可能当面打开包装，并表示感谢。

参考答案：对

6.判断题西餐中，香槟酒和白葡萄酒都是要喝冰的。

参考答案：对

7.判断题西餐中，如果谈话，可以拿着刀叉，无需放下。

参考答案：对

8.判断题西餐中，可以将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

参考答案：错

9.判断题西餐中，如果将餐巾放在椅子上，表示已结束进餐，服务员可以将餐具收走。

参考答案：错

10.判断题会议证件主要有代表证、列席证、工作证和记者证等。

参考答案：对