支持性服务包括运输、通讯或（）。

预防措施程序应形成文件，该程序应规定以下要求（）。

认证机构应为获证的组织提供认证文件，如由认证机构法定代表人签署的文件或认证证书，这些证书应确定组织和认证所覆盖各个场所的下列信息（）。

GB/T19001-2008只能用于外部评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。

能沟通供需双方对质量要求的共识的是（）。

GB/T19001—2008/ISO 9001：2008自（）开始实施。

当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程实施（）。

内部审核员的选择确保审核过程的客观性，审核员不应审核自己的工作。

质量管理体系是指“在质量方面指挥和控制（）的管理体系”。

认证费用一般包括（）。