（），适用于记载、传达会议情况和议定事项。

填空题（），适用于记载、传达会议情况和议定事项。

1.填空题秘书面临的沟通有两种形式：（）、（）。

2.填空题秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人（）、（）和（）的参谋和助手。

3.填空题办公室管理包括四个要素：（）、（）、（）和（）。

4.填空题礼仪基本内容包括（）、（）、（）、（）。

5.填空题公文处理包括（）、（）和（）三个基本环节。

6.填空题秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是（）的出现；二是（）的出现。

7.多项选择题管理创新要利于（）。

A.业务发展
B.产品创新
C.效益提高
D.手段创新
E.风险防范

8.多项选择题农村信用社企业文化建设的的目的（）。

A.加快业务发展
B.内铸精神动力
C.外树企业品牌
D.增强竞争力，提高科学管理水平
E.保持生命力，实现可持续发展

9.多项选择题行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，包括（）等一系列行为规范。

A.企业各种管理行为
B.企业各类组织行为
C.企业团队行为
D.员工行为
E.客户行为

10.单项选择题工资变动审批表就归集于员工人事档案的第（）类。

A.一
B.四
C.九
D.十