A.短信通服务
B.信用卡自动还款
C.三方存管服务
D.ATM转账限额
E.国债
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A.柜面办理的书面挂失
B.柜面办理的临时挂失
C.电话银行挂失
D.网上银行挂失
A.不同卡号换卡
B.同卡号换卡申请
C.短信通签约
D.信用卡挂失
E.密码重置
A.可实现银行借记卡转账还款
B.可实现他行借记卡转账还款
C.提供支付宝扫码还款功能
D.提供微信钱包信用卡还款功能
A.ATM机
B.回单机
C.柜台式FB
D.移动式FB
A.100
B.50
C.20
D.10
E.5
F.1
A.网银
B.手机银行
C.柜台式FB
D.移动式FB
A.网银
B.手机银行
C.柜台式FB
D.移动式FB
A.正确引导客户使用自助设备、网银、手机银行等
B.当客户等候人数过多或客户等候时间过长时,应向厅堂服务主管反映情况,建议加开窗口或其他机动安排
C.给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水
A.客来有迎声
B.客问有答声
C.服务不周有致歉声
D.客人表扬有致谢声
E.客人离开有告别声
A.工作时间必须要穿行服或职业装
B.衬衣不能卷袖边,不能露衣角
C.必须带胸牌
D.只能穿正装黑皮鞋
E.可以佩戴耳环
F.女士指甲只要长度适宜,可以涂指甲
最新试题
客户在FB办理开户时,手机总是接收不到验证码,可通过查询客户手机是否设置拦截确认是否本人使用手机号。
只用身份证可在FB办理个人风险测评,但需验证客户名下银行卡密码。
平安证券绑定平安银行储蓄卡可享受权益累加。
银证五大权益包括易投服服务:当股民因投资的股票被行政处罚而遭受损失时,保障其提起诉讼而产生的法律费用的保险产品。(法律诉讼费,律师差旅费,公证费)。
银证五大权益包括平安证券交易佣金低至万2.5,两融新户融资利率低至5.88%。
客户在柜台式FB办理个性化卡号申请,无需填写发卡通知书。
开通证券融资融券业务不能为公司信用业务禁入名单客户。
证券APP开户可先让客户扫描厅堂人员定制二维码。
营业高峰期,为提高工作效率,可快速为客户选择风险测评选项,提示客户后续可在口袋银行修改风险等级。
银证五大权益包括平安证券科学投顾:投前账户诊断,投中规划和建议,投后账户跟踪风险管理。