特约商户资料所指的“三证一表”是（）。

多项选择题特约商户资料所指的“三证一表”是（）。

A.营业执照
B.税务登记证或相关纳税证明
C.居民身份证
D.特约商户信息调查表

1.多项选择题网上银行自律监督与检查的步骤：（）

A.实施检查
B.整理登记
C.形成检查报告
D.下发意见书和建立检查档案

2.多项选择题收单业务实行（）的经营管理原则。

A.联网通用
B.风险可控
C.规模与质量并重
D.集中管理

3.多项选择题复杂投诉是指（）

A.服务产品
B.服务渠道
C.违规操作等
D.服务态度

4.多项选择题一般投诉是指（）

A.工作失误
B.服务态度
C.内部管理
D.服务产品

5.多项选择题惠民卡申请采用（）模式。

A.以折换卡为主
B.单独开卡为辅
C.批量开卡为辅
D.以上都不是

6.多项选择题惠民卡除了金燕普通借记卡存取现金、转账结算、消费、理财等各项金融服务功能外，还向持卡人提供（）等特色服务功能。

A.财政补贴代理
B.委托代扣
C.小额农贷载体
D.信用透支

7.多项选择题惠民卡是河南省农村信用社面向享受政府财政补贴的（）发行的银联标准借记卡产品。

A.农户
B.公务员
C.城镇居民
D.军人

8.多项选择题自助设备挂靠网点柜员在核对领卡人和持卡人身份后，如属下列情况之一的，领卡人可在《自助设备吞没卡登记表》上签名领取卡片。（）

A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C.持卡人持吞卡凭条。
D.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。

9.多项选择题装入或取出自助设备现钞，必须做到（），不得中途换人。

A.双人操作
B.武装守护
C.及时清点
D.交叉复核

10.多项选择题自助设备电视监控系统必须具有（）等功能，并且必须与当地110报警系统联网。

A.遮挡报警
B.断路报警
C.振动报警
D.卡号叠加